Руководитель бюро технической поддержки

Информационные технологии

Обязанности:
  • организация и обеспечение работы группу технической поддержки компании;

  • контроль сроков выполнения заявок, направленных в техническую поддержку;

  • оперативное руководство сотрудниками отдела;

  • ведение операционной статистики;

  • разработка, изменение регламентов и инструкций для повышения;

  • участие в проектной деятельности предприятия;

  • участие в отборе и адаптации персонала;

  • контроль и учет IT оборудования.

Требования:
  • высшее инженерно-техническое образование;

  • Microsoft Active Directory, DNS, DHCP, GPO;Microsoft Windows 2012 и выше;

  • VMware ESXI, vShpere;

  • знание и понимание процессов ITIL/ITSM, SLA:опыт работы в Service Desk не менее 3х лет с выстроенной линией поддержки;

  • знание протоколов аутентификации, основ сетевых технологий.

Условия:
  • работа в крупной компании - лидере в своем сегменте;
  • официальное оформление согласно ТК РФ;
  • локация: г. Мытищи.
Отправить резюме
Выберите
Выберите
Опыт работы
Согласие кандидата на обработку персональных данных
Узнавайте первым

Подпишитесь, чтобы получать информацию о самых интересных событиях, новых коллекциях и выгодных предложениях.

обработку моих персональных данных в соответствие c Политикой Конфиденциальности и Пользовательским соглашением